Kapcsolatfelvételi és honlapbrief-űrlap adatkezelési tájékoztató

Verzió: 2026-08-01-v1.0
Hatály: dialogity.com kapcsolatfelvételi és honlapbrief-űrlap
Hatálybalépés: az éles közzététel napja

1. Adatkezelő

RANDOM FOREST Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövid név: RANDOM FOREST Kft.
Székhely: 1142 Budapest, Szatmár utca 38/A.
Cégjegyzékszám: 01-09-339981
Adószám: 26700449-2-42
Nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Kapcsolat és adatvédelmi kérelmek: dialogity@dialogity.com

2. Az űrlap szerepe

Az űrlap elküldése érdeklődés vagy rövid honlapbrief. Nem megrendelés, nem keletkeztet fizetési kötelezettséget, és nem jelenti fizetős szolgáltatási feltételek elfogadását. Ha a felek tovább kívánnak lépni, a szerződés külön írásbeli ajánlat és kifejezett elfogadás alapján jön létre. Az első kiadási fázisban fizetős szerződést csak üzleti ügyféllel kötünk.

3. Kezelt adatok, célok és jogalapok

Adat	Kötelező?	Cél	Jogalap
Név	igen	kapcsolatfelvétel és az érdeklődő azonosítása	GDPR 6. cikk (1) b), az érintett kérésére tett szerződéskötést megelőző lépés; üzleti kapcsolattartónál 6. cikk (1) f)
E-mail-cím	igen	válaszadás és egyeztetés	ugyanaz
Vállalkozás vagy projekt neve	igen	a megkeresés és a kívánt honlap megértése	ugyanaz
Honlapcél és szabad szöveges brief	igen	igényfelmérés, első válasz és előnézeti irány előkészítése	ugyanaz
Meglévő honlap/domain	nem	a jelenlegi online jelenlét megértése	ugyanaz
Referenciaoldal és stílusleírás	nem	vizuális és tartalmi igényfelmérés	ugyanaz
Preferált nyelv	módosítható alapérték	a megfelelő nyelvű kapcsolattartás	ugyanaz
Forrás-URL és beküldési idő	automatikus	technikai kontextus, biztonság és a megkeresés rekonstruálása	GDPR 6. cikk (1) f), biztonságos és bizonyítható működés
IP-cím, user-agent és naplómetaadat	technikailag keletkezhet	biztonság, visszaélés-megelőzés, hibakeresés	GDPR 6. cikk (1) f)

Az űrlap nem tárol tartós azonosítót cookie-ban, localStorage-ban vagy sessionStorage-ban. A backend technikai ügyazonosítója a szerveroldali feldolgozás része lehet, de azt a honlap nem őrzi meg a látogató böngészőjében.

Kérjük, ne küldjön különleges személyes adatot, egészségügyi adatot, hatósági azonosítót, fizetési adatot vagy más, a honlapigény megértéséhez nem szükséges bizalmas információt.

4. Jogos érdek

Random Forest Kft. jogos érdeke, hogy a valós üzleti megkeresésekre válaszoljon, vállalkozási kapcsolattartókkal egyeztessen, megelőzze a visszaéléseket és ésszerű ideig rekonstruálni tudja a megkeresés történetét. A jogos érdek nem használható korlátlan marketingre. Az érintett bármikor tiltakozhat; tiltakozás esetén az adatkezelést az egyedi körülmények szerint felülvizsgáljuk.

5. Megőrzés

Szerződés nélkül maradó érdeklődés: csak addig őrizzük, amíg a megkeresés kezelése és az ésszerű utánkövetés szükségessé teszi. Operatív célunk a törlés vagy visszaállíthatatlan anonimizálás a legutolsó érdemi kapcsolatot követő 30 nap után, ha nincs aktív ügyfélkapcsolat, jogi igény, kötelező megőrzés vagy dokumentált megőrzési védelem.
A 30 napos destruktív automatizmus jelenleg nincs bekapcsolva. A régi vagy nem egyértelmű rekordokat korlátozzuk, egyedileg felülvizsgáljuk, és nem állítjuk róluk, hogy automatikusan a 30. napon fizikailag eltűnnek.
Aktív vagy lezárt ügyfélkapcsolat: a szerződéshez és igényérvényesítéshez szükséges adat főszabály szerint a jogviszony megszűnésétől, illetve az igény esedékességétől számított elévülési idő végéig tartható meg. A számviteli bizonylatokra külön, kötelező megőrzés vonatkozik.
Saját alkalmazás- és biztonsági naplók: a lead tartalma és címzettlistája redaktált; a beállított időalapú plafon 14 nap.
Saját titkosított adatbázis-backup: a beállított logikai lifecycle 7 nap; ez nem jelent valamennyi szolgáltatói fizikai példányra egységes garantált törlési maximumot.
Sentry: Developer csomagban az aktív, lekérdezhető megőrzés 30 nap; a szolgáltatói backup-kifutás adattípustól függően további legfeljebb 90 nap lehet.
Google Workspace/SES és a statikus tárhely szolgáltatói naplóinak, másodpéldányainak vagy backupjainak pontos fizikai kifutása szolgáltatónként eltérhet. Ezeket a szolgáltatói szerződés, DPA és mindenkori technikai beállítás szerint kezeljük.

Törlési vagy korlátozási kérelmet a dialogity@dialogity.com címen lehet benyújtani. A kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül kezeljük, kivéve, ha jogszabály szerinti hosszabbítás vagy további megőrzési kötelezettség áll fenn.

6. Címzettek és adatfeldolgozók

Az adatokhoz csak a megkeresés kezelésében részt vevő, feljogosított személyek és az alábbi, tényleges adatfolyamhoz szükséges szolgáltatók férhetnek hozzá:

Google Cloud EMEA Limited: alkalmazásbackend, önmenedzselt MySQL és szervernaplók, Eemshaven, Hollandia;
Amazon Web Services EMEA SARL: SES e-mail-továbbítás és titkosított S3 adatbázis-backup, Frankfurt, Németország;
Google Workspace: a dialogity@dialogity.com üzleti postafiók;
wservices GmbH: a nyilvános statikus honlap tárhelye, Svájc;
Sentry: scrubbolt hibamonitoring, US adatrégió.

A részletes, verziózott szolgáltatói lista külön aladatfeldolgozói/infrastruktúra-oldalon érhető el. Személyes adatot nem adunk el.

7. Nemzetközi adattovábbítás

Az EGT-n kívüli adatkezelés csak alkalmazandó adattovábbítási garancia mellett történhet. Svájc az Európai Bizottság megfelelőségi határozatával rendelkező ország. A Sentry US régiójához és bármely más EGT-n kívüli hozzáféréshez a szolgáltatói DPA-ban szereplő alkalmazandó garanciát kell fenntartani és felülvizsgálni.

8. Adatbiztonság

Alkalmazott kontrollok: TLS, névre szóló és legkisebb jogosultságú hozzáférések, ahol elérhető többtényezős védelem, titkok elkülönítése, redaktált naplózás, Sentry-scrubbing, titkosított backup, visszaállítási próba, kontrollált deploy/rollback és fail-closed törlési döntés. Egyetlen rendszer sem kockázatmentes; incidens esetén a jogszabályi kötelezettségek szerint járunk el.

9. Érintetti jogok

Az érintett kérheti a hozzáférést, helyesbítést, törlést, korlátozást és — alkalmazhatóság esetén — az adathordozhatóságot; tiltakozhat a jogos érdeken alapuló kezelés ellen. Automatizált, joghatást kiváltó döntéshozatal nem történik a leadűrlap alapján.

Kérelem: dialogity@dialogity.com. Az azonosításhoz csak a szükséges információt kérjük. Panasz tehető a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (https://www.naih.hu) vagy az illetékes bíróságon.

10. Változások

A tájékoztató verzióját és hatálybalépését feltüntetjük. Lényeges új cél, adatmező, szolgáltató vagy nem szükséges böngészőtárolás bevezetése előtt a tájékoztatót és szükség esetén a jogalapot/friss hozzájárulási folyamatot módosítjuk.